Приблизно 3-4 місяці тому в нашому офісі пролунав телефонний дзвінок. Я перебувала поруч з факсом і взяла трубку міського телефону.

Дзвінок з Ірландії.

«Здрастуйте,- з деяким акцентом сказали в трубці.-Я б хотіла поговорити з ким-небудь з питання продажу квартири.» «Я Вас слухаю». «Бачте, — протягнула дівчина, -я живу в Ірландії, а квартира знаходиться в Донецьку. Не могли б Ви взятися за її продаж?» «Звичайно,-відповіла я.- З задоволенням допоможемо Вам! Де знаходиться квартира?» Квартира — звичайна «гостинка» на околиці Донецька, вартістю близько 170000-180000 гривень. Ну, що ж, бувають нецікаві варіанти, але не буває нецікавих клієнтів і ординарних випадків. «Що для цього потрібно?»-запитала дівчина.

«Мені потрібні скани правовстановлюючих документів, які можна надіслати електропошта, і ключі, щоб оцінити саму квартиру.» «Добре, скани я Вам пришлю, а ключі потрібно буде забрати у мого родича в Донецьку».

Наша людина.

Ми протягом 2х тижнів не могли забрати ключі від квартири, як я потім зрозуміла, нікому крім нас і власниці, це було не потрібно. Я написала на пошту Олені (так звали нашу клієнтку), що ми працюємо за договором, і що наші послуги платні. Вона відповіла «Без проблем!» І на наступний день підписала договір. Як тільки ми отримали ключі, стали зрозумілі масштаби стихійного лиха» — електролічильник вкрали, із-за чого в квартирі не було світла, ліфт відключили на профілактику. Квартира, між тим, на останньому, 9м поверсі. Мій агент, який взявся за продаж, методично день за днем їздив на показ, одна дорога становила 1,5-2 години. У день у нас було по 2-3 показу, але, як це часто трапляється, ні один клієнт так і не виявив бажання придбати квартиру. Між тим, мені треба було летіти на виставку в Барселону, ми з Оленою домовилися спілкуватися в скайпі. Побачивши її нік «Приведення домашнє», я подумала: «Наша людина!»

Поневіряння з продажем.

І «Приведення», насправді, виявилося «нашою людиною»! Ми базікали в скайпі, обговорювали нагальні проблеми, одночасно, виробляли план дій з продажу її квартирки. Хоча, чесно кажучи, продаж йшла «зі скрипом». Двічі клієнт, вже виїхав для дачі завдатку, кудись повертав, то наліво, то направо, але в офіс так і не добирався.

Пройшов ще місяць. я повернулася з виставки, агент, що займається продажем квартири Приведення, намотав ще кілька десятків кілометрів, але результату все не було. Несподівано подзвонили партнери і попросили показати квартиру. Нібито, у їх клієнтів є Nная сума грошей, і ця квартира, мабуть, єдина, на що у них вистачить коштів. Якщо власник поступиться, зрозуміло. «Показуємо, -сказала я. -А потім зв’яжемося з Приведенням для обговорення ціни.»

Покупець, подивившись квартиру, погодився, але грошей у нього не вистачало. Як би мені не хотілося, але довелося писати Лені про те, що ціну пропонують на Х% нижче встановленої нами. Правда, і недоліки у квартирі були: останній поверх, кутова, перепланування ще незакінчена.

Ура! У нас є покупець!

Без особливого ентузіазму я написала в чаті: «Ленчик, пропонують ціну на Х% нижче. Можна, звичайно, почекати, але продати до Нового року було б краще, тому що традиційно потім будемо чекати наступного року до лютого (як гуляють наші співгромадяни на Новорічні свята, ми з Вами знаємо не з чуток!), так, і невідомо, що буде з курсом, а отже і з ціною». На питання, що будемо робити, прийшла відповідь: «Погоджуватися!!!!!» Ок, відповіла я, і на наступний день була призначена зустріч з покупцями в офісі партнерів.

Кліенка, дівчина років 18-20, дуже полохлива, обережна і недовірлива, запитала, на якій підставі ми візьмемо завдаток? На що я відповіла: «Якщо Ви не довіряєте мені і ексклюзивним договором з власником, ми не будемо заперечувати, якщо Ви залишите аванс в агентстві партнера, а щоб зовсім не хвилювалися, я готова зателефонувати до Ірландії, і Ви особисто переговоріть з власницею». Я зробила дзвінок Олені, вона мені відразу ж передзвонила (до речі, 30 хвилин розмови з Україною їй обійшовся в 5 євро). Покупниця, поговоривши з Оленою, трохи заспокоїлася. Ми стали оплачувати борги, що накопичилися, а Олена готуватися до поїздки. Проблем виявилося набагато більше, ніж можна було припустити. Так, наприклад, лічильник, який стояв у загальному коридорі, був свинчен якимось недобрим людиною, причому, так варварськи, що в квартирі не було світла. Поставити новий лічильник, підключити світло виявилося в нашій дійсності справою непростою.

Природні монополії. Або чи є життя без бюрократів?

Прилетівши з цивілізованої європейської країни, яка також як і ми, переживвает нелегкі часи, Олена, вже 11 років як живе закордоном, була просто ошелешена не тільки тим, що всі покупатется і продається, але і тим, за які гроші це все продається! Виконати все ж, навіть якщо дуже хочеться, в рамках правового поля, просто не представляється можливим. Ви коли-небудь стикалися просто зі збором довідок з комунальних служб? Я, наприклад, цього не робила приблизно 5 років тому, була просто шокована, як вони, ці служби фунцинклируют.
Наприклад, спочатку Вам потрібно перевірити, чи немає у Вас заборгованості. Зараз на сайті Ощадбанку є такий сервіс: Ви можете перевірити заборгованості онлайн. І спокійно, не стоячи в багатотисячних чергах, оплатити ці заборгованості в ощадбанку, або онлайн зі свого рахунку.

Здавалося б, все чудово, і ми рухаємося в потрібному напрямку. Але перша перешкода, якщо раптом за Вашими підрахунками, заборгованості більше або менше норми. А таке, як з’ясувалося, часто-густо, бо онлайн-сервіс оновлюється не так часто. І сплативши заборгованість 2 тижні тому, Ви можете її побачити на сайті банку неоплаченої. Тому, всілякі «звірки» ніхто не відміняв. Ось де лазівка для корупції!

Наприклад, сплативши вже зведену заборгованість сьогодні, маючи на руках оплачену кваитанцию, Ви можете отримати довідку з тепломережі тільки після зарахування суми на рахунок тепломережі. А вона там будеи не через 2 години, як зазвичай при будь-якому перечмслении грошей, а…приготувалися? Через 10 днів! Чому? А це потрібно запитати у керівництва Ощадбанку та тепломережі. Ви повірите, що тут не обходиться без «відкатів»?…

І це все про нього.

Так от, отримати довідку про відсутність заборгованості в той же день при такому підході до справи, можна тільки, вгадайте з допомогою якої папірці?

Та ж система в міськгазі. А енергонагляд пішов далі за всіх. Якщо Вам потрібна довідка про відсутність заборгованості, Ви зобов’язані викликати техніка. Ніякої градації в плані терміновості в энергонадзоре немає. Наприклад, ви не можете, як це було ще років 5 тому, приїхати за техніком на своєму транспорті, звозити його для зняття показів з лічильника, і тут же видати довідку про відсутність заборгованості. Тепер Ви зобов’язані відстояти багатокілометрову чергу тільки потім, щоб призначити виклик техніка (на мій превеликий удивленю, по телефону цього зробити не можна. Онлайн теж.) Але це не найсмішніше. Виклик техніка виробляється приблизно за місяць до призначеної дати, а довідка дійсна лише 14 днів. Як це поєднати, нормальній людині просто не зрозуміти. Що робити раніше, шукати клієнта на квартиру і брати завдаток, або викликати техніка і брати довідку, не зрозуміло. Тому що, якщо ви зберете всі документи, взявши извелечение з БТІ, довідки про відсутність заборгованості, то клієнт може і не знайтися. А якщо спочатку клієнт знайшовся, то не кожен буде чекати півтора місяця, щоб зробити операцію.

Так, і сам продавець не може вирішити свої проблеми при таких термінах. Довідка з енергонагляду платна і коштує 160 грн. Думаю, є досить багато людей, готових заплатити за терміновість в півтора рази дорожче, тільки щоб вирішити питання за тиждень. Але, на жаль! Чому саме така ситуація, думаю, пояснювати не треба. Ми живемо в нашій країні!

А як там у вас, в Ірландії?

Прилетівши, Олена поринула в наш бюрократичний рай. Побачивши, скільки сил, нервів і грошей потрібно витратити, щоб підготувати документи до продажу, вона жахнулася. «А як у Вас, в Ірландії?», -катували її наші дівчата.

«У нас за оплатою всіх рахунків стежить банк, всі платежі регулярно, раз на місяць списуються з моєї банківської картки, а довідки у нас, взагалі, ніхто не вимагає. Це нонсенс! »

Ні, Олено, нонсенс — це у нас! Тому що вся ця гнила система спеціально розроблена таким способом, щоб людина була поставлена в рамки неможливості виконання усіх пунктів. І платитил, платив, платив…

Звичайно, всі ми зробили. Моєму агенту навіть довелося залишити свій паспорт у заставу в Жеку, щоб отримати кінцеву довідку (довідку з тепломережі ми так і не змогли отримати вчасно). Але слава Богу, ми встигли зробити операцію під «самий літак»! Думаю, Приведення залишилося досить. До речі, вона, Олена, обіцяла написати відгук.

Не забула Оленка?


Читайте також:

  • Продати квартиру нерезидента-2.
  • Продати квартиру за 5 днів.
  • МЛС: кілька способів швидко і дорого продати квартиру.
  • Як продати квартиру c максимальною користю?
  • Продати ексклюзивну квартиру. Де взяти покупців?
  • Один коментар на «“Продати квартиру нерезидента-3. Або пригоди ірландської підданою в Україні.””

  • Олена Маленкова:
    29 грудня 2012 в 14:10

    В силу того, що Олена не змогла зайти на блог з якоїсь причини, я наводжу той відгук, який вона надіслала мені на электропочту і попросила розмістити від свого імені. Так що все чесно!
    Олена Солодилова. З Великим задоволенням хочу залишити мій відгук про цьому агенстві! Про його чудових господарях і персонал!
    Я давно живу в Ірландії, але в Україні у мене залишилася квартира, яку потрібно було продати.Ті, кого я знала,відмовились мені допомогти. Вибору не було — я відкрила Google і знайшла список агенств нерухомості Донецька. Подзвонила в перше – там відразу захотіли всі оригінали документів на квартиру, і це мене насторожило. Тоді я подзвонила в » Парк-Авеню», була здивована як легко пішла розмова.Оригінали я привезла тільки на продаж.Всі проблеми по квартирі порішали в дуже коротий термін!І ось я стала щасливим продавцем, а інша особа щасливим покупцем! Агенство дійсно відпрацювало весь гонорар до копійки!
    Окремо хочу сказати про те, як душевно до мене ВСІ поставилися! Я відчувала себе як в сім’ї! Всім передаю величезний привіт!
    А всім охочим дізнатися більше прошу не соромлячись писати на [email protected] або в skype на privedenie-domashnee,або по sms +353864049192.
    З Повагою Солодилова Олена!

  • Додати коментар Скасувати відповідь

    Для відправки коментарів вам необхідно авторизуватися.

    Сторінок 1 з 11

    Соціальні мережі

    Підписка по email

    Введіть вашу електронну адресу:

    Рубрики

    • “Think Different” — дайджест нерухомості
    • Аналітика ринку нерухомості
    • Веселі моменти з життя ріелтора.
    • Питання і відповіді
    • Записки одного ріелтора
    • Інтерв’ю з фахівцем
    • Іпотека. Іпотечне кредитування в Україні.
    • Майстерня ріелтора
    • Податки на нерухомість 2013. Податки при продажу та купівлі нерухомості.
    • Система партнерських продажів (СПП)
    • Ексклюзивний договір нерухомості

    На порядку денному

    [eventlist]

    Найцікавіше

    • Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.
    • Як “кинути” ріелтора?
    • Фільмотека для ріелторів.
    • Податки і нерухомість 2012.
    • Чи варто зараз купувати нерухомість?

    Рекомендую

    • REM Navigator — портал нерухомості Криму.
    • Школа професійної майстерності ріелторів

    Свіжі коментарі

    • Олена Маленкова до запису Сага про нерухомості-2016. Або «Нехай згорить!»
    • Олена Маленкова до запису Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.
    • Олена Маленкова до запису Метод килимовій бомбардування в нерухомості. І при чому тут МЛС?
    • Ганна до запису Метод килимовій бомбардування в нерухомості. І при чому тут МЛС?
    • Тетяна до запису Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.