В рамках зворотного зв’язку, на запитання нашого читача Тараса, вирішила скласти так зване посібник для початківця бізнесмена.

Я вже якось писала на суміжну тему: починати свій бізнес в умовах кризи і посібник для початківця ріелтора. Обов’язково подивіться і ці рекомендації.

Отже, Ви вирішили організувати свою справу. Оскільки більшу частину свого життя я займаюся операціями з нерухомістю, то можу говорити тільки про відкриття агентства нерухомості.

Головний постулат

Директор агентства повинен знати трохи більше, ніж будь-який агент, оскільки нерухомість — це не тільки робота з об’єктами, документами, але і безпосередньо з людьми. Я не знаю іншого такого бізнесу (якщо не брати в розрахунок людей творчих професій, письменників, художників, тощо), де успіх так сильно залежить від Вашої впевненості в собі, у Ваших знаннях, і Вашої переконаності в тому, що Ви робите.

Постулат №2

Ніколи не можна брехати клієнту. Якщо це продавець, і Ви дуже хочете отримати гарантований їм гонорар, і Ви дуже боїтесь назвати справжню ціну объектв нерухомості, їм продається, не брешіть! Краще, часом, не заробити грошей, ніж узятися за продаж об’єкта з гранично завищеною ціною і не продати його.

Якщо Ви працюєте на покупця, ніколи не обманюйте його, роблячи приховані «закладки». Покупець повинен бути впевнений, що Ви переслідуєте суто його інтереси, а не «втюхиваете», вибачте за сленг, залежаний товар. Якщо Ваш гонорар оплачує продавець, покупець повинен про це знати.

Немає нічого таємного, що не стало б явним. Не сьогодні, так завтора. і Ваш клієнт вже ніколи не повернеться до Вас знову.

Постулат №3

Робота з персоналом. І, зізнаюся, це моє слабке місце. В ідеалі, директор повинен підключатися до процесу лише на останній стадії, тобто на стадії укладання угоди. В крайньому разі, на першому етапі перевірки всіх підготовлених агентами документів з перервою до власне угоди купівлі-продажу.

У мене, на жаль, не так. Робота з людьми вимагає нескінченного напруги, найжорстокішого контролю і мнгновенной реакції на різноманітні виклики.

Приклад з недавнього минулого. Є у нас одна постійна клієнтка. Постійна не в розумінні прихильності нашому агентству, а в сенсі перманентного моніторингу ринку нерухомості з метою продати одну зі своїх квартир і що-небудь купити взамін. Ця дама, за 2 роки «коаліціада, яка» моїх агентів, все-таки погодилася розлучитися зі своєю квартирою, і вибрати іншу. Так вийшло, що у зв’язку з цим, вишикувалася ціла ланцюжок квартир, безпосередньо залежать від рішення нашої непростої дами.

Коли ланцюжок замкнувся, задатки були роздані, процес підготовки документів завершено, дама раптово з’явилася і оголосила: я передумала продавати квартиру. Ні, я інший, природно, купую! Для вас нічого не змінюється, але покупцеві я відмовляю.

Агенти, які витратили на замикання ланцюжка 2 місяці, просто розгубилися. Мені просто довелося використовувати «адмінресурс», «застращав» даму всілякими штрафними санкціями, судовим процесом, і спробувавши вирішити проблему шляхом різних компромісів. Переговори тривають.

І останнє!

Ви повинні любити свою справу. Саме любити, як нічого в цьому житті.

Тоді у Вас буде та команда, і впевненість, і успіх.


Читайте також:

  • Карти Google — найкращий помічник у продажу нерухомості.
  • Майстер-клас для ріелторів від Євгена Чічваркіна.
  • Маленкова Олена: відео-відповіді на запитання читачів. Частина 2.
  • Як я стала ріелтором.
  • Продаж квартири нерезидента.
  • Додати коментар Скасувати відповідь

    Для відправки коментарів вам необхідно авторизуватися.

    Сторінок 1 з 11

    Соціальні мережі

    Підписка по email

    Введіть вашу електронну адресу:

    Рубрики

    • “Think Different” — дайджест нерухомості
    • Аналітика ринку нерухомості
    • Веселі моменти з життя ріелтора.
    • Питання і відповіді
    • Записки одного ріелтора
    • Інтерв’ю з фахівцем
    • Іпотека. Іпотечне кредитування в Україні.
    • Майстерня ріелтора
    • Податки на нерухомість 2013. Податки при продажу та купівлі нерухомості.
    • Система партнерських продажів (СПП)
    • Ексклюзивний договір нерухомості

    На порядку денному

    [eventlist]

    Найцікавіше

    • Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.
    • Як “кинути” ріелтора?
    • Фільмотека для ріелторів.
    • Податки і нерухомість 2012.
    • Чи варто зараз купувати нерухомість?

    Рекомендую

    • REM Navigator — портал нерухомості Криму.
    • Школа професійної майстерності ріелторів

    Свіжі коментарі

    • Олена Маленкова до запису Сага про нерухомості-2016. Або «Нехай згорить!»
    • Олена Маленкова до запису Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.
    • Олена Маленкова до запису Метод килимовій бомбардування в нерухомості. І при чому тут МЛС?
    • Ганна до запису Метод килимовій бомбардування в нерухомості. І при чому тут МЛС?
    • Тетяна до запису Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.