Тільки вчора повернулися з коротких Кримських канікул.

Кримські канікули.

Я не люблю слово «відпустка». Може, це пов’язано з дитинством, коли вважаєш дні до початку відпустки батьків. Вважаєш, вважаєш, а час тягнеться як манна каша в глибокій тарілці. Відпустка зазвичай починається в п’ятницю, коли батьки приходять додому трохи напідпитку — як же, «проставлялися» на роботі, а вже в суботу вранці все гарячково збирають речі, щоб ввечері встигнути на поїзд до самого синього в світі моря. І хоча відпустку у моїх батьків тривав майже місяць (24 дні), вони все одно не хотіли втрачати жодного дня.

Уррра! -кричала я, побачивши море.- це було найяскравішим моїм враженням за літо. Мабуть, тому навіть ставши остаточно дорослого, і об’їздивши пів-Європи і частина Америки, якщо я не піду до моря, не вважаю себе остаточно відпочилою.

Я люблю свою професію, незважаючи і всупереч.

Отже, повернувшись з цих канікул, я відразу поринула з головою в світ чистогана і дрібних, але частих проблем.

«Уявляєш, — сказала Лена, мій агент з житлової нерухомості.- Наш продавець (квартири, в якій ми проводили День відкритих дверей) збирається на мене скаржитися! Він на підвищених тонах питав мене, чому це ми займалися в його квартирі! А справа в тому, що там в холодильнику залишилася та сама горезвісна пляшка шампанського, за допомогою якої ми залучали потенційних партнерів по угоді та клієнтів-покупців. Він погрожував поскаржитися тобі на наше «негідну поведінку»

Лена була обурена, і ображена одночасно. По-перше, господар звернувшись до нас, навів довідки про нас, знає, з ким справу має. А по-друге, про День відкритих дверей ми з ним говорили. Я заспокоїла Олену, сказавши, що завтра обов’язково зустрінуся з продавцем і вислухаю його претензії, і постараюся пояснити, що все, що ми робимо, ми робимо його і тільки в його інтересах.

До слова сказати, зайшовши в квартиру, я інстинктивно скривилася. Як видно, постояльці особливо не церемонилися у квартирі: курили прямо у вітальні, чому в повітрі стояв стійкий запах остиглого тютюну. У всій квартирі був, скажімо так, наліт занедбаності і якогось пофігізму.

Господарі, швидше за все, туди не заходили, інакше цю безтурботність давно б припинили.

Першим ділом, дівчата (продажем квартири займаються двоє в парі, тому, на мій погляд, зручніше і вигідніше для справи) зробили вологе прибирання. Потім насипали в вазочки принесену з собою корицю і ванілін, а також запалили ароматичні свічки у всіх кімнатах. У ванній і туалеті теж залишили горіти паличку кориці. Через пару днів аромотерепии, наші зусилля увінчалися успіхом. Квартира придбала житловий вигляд, а запахи ванілі та кориці зробили її затишною і привабливою для покупців.

Що ж, доведеться розповідати продавцю про наших тонкощах.

Я люблю свою професію. Я люблю її, незважаючи на те, що кожен день вона підносить сюрпризи і не завжди приємні. Я люблю її, незважаючи на недовірливих і зарозумілих клієнтів, які забули, як посміхатися незнайомій людині.

Перед від’їздом я спілкувалася з покупцем на квартиру в новобудові. Він подзвонив по оголошенню. «Скільки я буду повинен Вам заплатити?»-з місця в кар’єр кинувся покупець. «Мої послуги входять у кінцеву вартість квартири. Ви особисто мені нічого не винні, окрім тих грошей, які оплачуєте за покупку, як в магазині.»-відповіла я.

«Мені ці Ваші «розводи» нецікаві, я все одно більше тисячі баксів (так і сказав, не доларів, а баксів) не заплачу. Мабуть заклали 10, і 20 тисяч, знаю я вас, аферистів! Я взагалі не дивлюся ті квартири, які без комісії. Знаю, що мені це дорожче вийде!» «Але, -заперечила я,- адже Ви можете порівняти ціни на подібні однотипні квартири. І самостійно зробити вибір за поєднанням ціна-якість. Всі квартири, які ми пропонуємо, ретельно підготовлені за ціною і по всій документації. І Ви можете в цьому переконатися, подивившись квартиру і порівнявши її з іншими.»

У цьому ж будинку продаються декілька однотипних квартир, ціни на які, як ми думаємо, значно завищені. Клієнт, пробурчав щось собі під ніс, поклав трубку. Я вже було почала себе картати, що недостатньо була терпляча з ним і мало витратила сил на пояснення, як через 3 дні він подзвонив і вже зовсім іншим тоном попросив показати йому ту квартиру, з якої він, власне, і подзвонив.

Любов не завжди взаємна.

Я люблю свою професію. Незважаючи на те, що при всіх зусиллях і багатогодинних, а то й тижневих переговорах, може зірватися угода, яку ти вже порахував досконалою. Напередодні нашого від’їзду мій агент показав квартиру нашого доброго знайомого. Знайомий договір не підписав, я чесно кажучи і не наполягала, знаючи кавказький менталітет власника, і сильно завищену ціну. Але знала, що в разі успішного продажу, він сплатить наші послуги. Агент показував квартиру кілька разів до цього, але «ніхто за корову ціни не давав». Останній покупець теж запропонував ціну, на 10% нижче названої. Власник відмовився, розуміючи, що він повинен заплатити ще і ріелторам. Я порекомендувала агенту поговорити з покупцем: якщо йому сподобалася саме ця квартира, то, може, він підніме ціну до компромісної?

Покупець подумав і підняв ціну ще на 2000. Але власник знову відмовився. Мене вже не було в місті, і переговори з власником вели агенти. Він (власник), за їх словами «морозился», не брав трубку, і т. д. В результаті виснажливих додзвонів, він сказав: «Ну, добре, нехай підніметься ще на 1000, і по руках.» Покупець, до його честі, знову пішов назустріч. А на наступний день власник подзвонив і, вибачившись перед агентами, повідомив, що у нього родичі забирають квартиру за первісною ціною.» 2 тижня переговорів, нервів і часу коту під хвіст.

Місія — не комісія, а любов.

Розуміючи своїх, я все-таки скажу, що це неправильно — «пресувати» власника за ціною, а покупцеві, якщо вже йому так сподобалася квартира, треба було бути великим дипломатом, а не диктувати умови . Особливо, якщо знаєш, що власник не настільки сильно потребує грошей, щоб на стільки торгуватися.

Я люблю свою роботу, незважаючи на те, що всі ланцюжки, збудовані до канікул, порвалися, а переказ грошей, обіцяних банком за оренду приміщення, відкладається ще на невизначений термін.

Я люблю свою професію, тому що тільки в ній ти відчуваєш той необхідний адреналін, який штовхає тебе вгору. Ти немов на американських гірках, або як у Висоцького, «лише мить ти нагорі, і стрімко падаєш вниз».

Я люблю свою професію, тому що радію разом зі своїми клієнтами їх продажу або покупок, а вищою насолодою для мене є похвала: «Тепер я розумію, за що я заплатив Вам гроші!»

Неправий той, хто думає, що для ріелтора головне — це отримання комиссинного винагороди. Місія-комісія, як говорить бізнес-тренер Андрій Захаров. Ні, це неправда. Той самий адреналін виділяється лише тоді, коли подолавши різноманітні перешкоди, вырулив з непростій життєвій ситуації, довівши до логічного завершення юридичний бік угоди, або вклавшись у нереальні строки, ти, майже без сил падаючи на фініші, отримуєш заслужену нагороду.

Я люблю свою професію, тому що, не будь її, я не впевнена в цілісності свого шлюбу, тому що складно в родині, де всі без винятку лідери, отримати той самий win-win (виграв-виграв).

Загалом, я люблю свою професію. Мати її…


Читайте також:

  • Карти Google — найкращий помічник у продажу нерухомості.
  • Майстер-клас для ріелторів від Євгена Чічваркіна.
  • Маленкова Олена: відео-відповіді на запитання читачів. Частина 2.
  • Ріелтор. Відродимо престиж професії?
  • Робота на покупця. За і проти.
  • Додати коментар Скасувати відповідь

    Для відправки коментарів вам необхідно авторизуватися.

    Сторінок 1 з 11

    Соціальні мережі

    Підписка по email

    Введіть вашу електронну адресу:

    Рубрики

    • “Think Different” — дайджест нерухомості
    • Аналітика ринку нерухомості
    • Веселі моменти з життя ріелтора.
    • Питання і відповіді
    • Записки одного ріелтора
    • Інтерв’ю з фахівцем
    • Іпотека. Іпотечне кредитування в Україні.
    • Майстерня ріелтора
    • Податки на нерухомість 2013. Податки при продажу та купівлі нерухомості.
    • Система партнерських продажів (СПП)
    • Ексклюзивний договір нерухомості

    На порядку денному

    [eventlist]

    Найцікавіше

    • Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.
    • Як “кинути” ріелтора?
    • Фільмотека для ріелторів.
    • Податки і нерухомість 2012.
    • Чи варто зараз купувати нерухомість?

    Рекомендую

    • REM Navigator — портал нерухомості Криму.
    • Школа професійної майстерності ріелторів

    Свіжі коментарі

    • Олена Маленкова до запису Сага про нерухомості-2016. Або «Нехай згорить!»
    • Олена Маленкова до запису Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.
    • Олена Маленкова до запису Метод килимовій бомбардування в нерухомості. І при чому тут МЛС?
    • Ганна до запису Метод килимовій бомбардування в нерухомості. І при чому тут МЛС?
    • Тетяна до запису Податки при продажу нерухомості. Зворотній зв’язок.